تحویل لمینت آرتا

وضعیت تحویل لمینت آرتا

در وب‌سایت تخصصی آرتاپان، که با هدف عرضه‌ی حرفه‌ای محصولات باکیفیت برند آرتاکلیک توسط شرکت تک‌دکور راه‌اندازی شده است، تلاش ما بر این است که فرآیند خرید برای شما مشتریان عزیز، ساده، شفاف، مطمئن و قابل پیگیری باشد. ما باور داریم که تجربه‌ی خرید موفق، تنها به انتخاب محصول ختم نمی‌شود، بلکه مجموعه‌ای از خدمات منظم، حرفه‌ای و متعهدانه را از زمان ثبت درخواست تا نصب نهایی در بر می‌گیرد.

از همین‌رو، فرآیند تحویل سفارش در آرتاپان در چهار مرحله‌ی کاملاً مشخص طراحی شده است: ثبت سفارش، آماده‌سازی، ارسال کالا و خدمات پس از فروش. در هر یک از این مراحل، تیم پشتیبانی و فروش ما در کنار شماست تا با دقت و سرعت، نیازهای شما را بررسی و پاسخ دهد. در ادامه، با جزئیات هر یک از این مراحل آشنا خواهید شد تا با آرامش خاطر بیشتری خرید خود را از آرتاپان انجام دهید.

1. ثبت سفارش
2. آماده سازی سفارش
3. ارسال کالا
4. خدمات پس ازفروش

ثبت سفارش:

با توجه به نوسانات مداوم قیمت‌ها و شرایط ناپایدار بازار، امکان نهایی‌سازی فرآیند خرید به‌صورت کامل از طریق وب‌سایت، برخلاف میل ما، فراهم نشده است. در حال حاضر شما می‌توانید محصولات مورد نظر خود را در سایت مشاهده کرده و در صورت تمایل، فرم ثبت سفارش کالا را تکمیل نمایید. پس از ارسال فرم، کارشناسان فروش شرکت تک‌دکور در اولین فرصت با شما تماس خواهند گرفت تا سفارش را بررسی و نهایی کنند.
توجه: تکمیل فرم سفارش به‌منزله‌ی خرید نهایی کالا نیست، بلکه صرفاً به معنای ثبت اولیه‌ی درخواست شما میباشد.

آماده سازی سفارش:

پس از تماس کارشناسان فروش و تأیید نهایی سفارش، مشاوران ما در خصوص نیازهای جانبی پروژه از جمله فوم، قرنیز، میانه و سایر ابزارآلات نصب با شما صحبت خواهند کرد. سپس، سفارش شما با جزئیات کامل ثبت شده و آماده ورود به مرحله‌ی پردازش و ارسال می‌شود. هدف ما در این مرحله، شفاف‌سازی نیازهای پروژه و ارائه‌ی خدمات دقیق و متناسب با شرایط شماست.

ارسال کالا:

پس از ثبت نهایی سفارش، فاکتور خرید شما صادر شده و جهت پردازش به انبار تک‌دکور ارسال می‌شود.

  • برای مشتریان ساکن تهران:

امکان مراجعه حضوری به انبار جهت تحویل کالا فراهم است. همچنین در صورت تمایل، امکان ارسال کالا به آدرس مورد نظر شما با هماهنگی قبلی و در بازه‌ی زمانی مشخص نیز وجود دارد.

  • برای مشتریان شهرستان‌ها:

تمامی سفارشات شهرستان توسط باربری‌های معتبر و قابل اعتماد به سراسر کشور ارسال می‌شود. در صورتی که ثبت نهایی سفارش تا ساعت ۱۵ روزهای کاری (به‌جز پنج‌شنبه‌ها) انجام شود، کالا در همان روز تحویل باربری داده خواهد شد.

خدمت پس از فروش:

پس از تحویل کالا، مشتریان گرامی در صورت تمایل می‌توانند نسبت به درخواست نصب لمینت آرتا اقدام نمایند.
برای مشتریان تهران، هماهنگی نصب توسط تیم اجرایی تک‌دکور با سهولت انجام می‌شود.
برای مشتریان شهرستان نیز در صورت امکان، نصاب‌های مورد اعتماد معرفی خواهند شد، اما شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هزینه‌ها و نحوه اجرای نصب توسط نصاب‌های معرفی‌شده ندارد. با این حال، در صورت تمایل مشتری و پرداخت هزینه‌ی مربوطه، امکان اعزام نصاب رسمی شرکت به محل پروژه جهت اجرای کامل با مسئولیت و ضمانت شرکت تک‌دکور نیز وجود دارد.

در صورت داشتن هرگونه سوال یا نیاز به مشاوره بیشتر، کارشناسان ما با افتخار پاسخ‌گوی شما خواهند بود.

سوالات متداول درباره تحویل لمینت آرتا:

پس از تحویل کالا، مشتریان گرامی در صورت تمایل می‌توانند نسبت به درخواست نصب لمینت آرتا اقدام نمایند.
برای مشتریان تهران، هماهنگی نصب توسط تیم اجرایی تک‌دکور با سهولت انجام می‌شود.
برای مشتریان شهرستان نیز در صورت امکان، نصاب‌های مورد اعتماد معرفی خواهند شد، اما شرکت هیچ‌گونه مسئولیتی در قبال هزینه‌ها و نحوه اجرای نصب توسط نصاب‌های معرفی‌شده ندارد. با این حال، در صورت تمایل مشتری و پرداخت هزینه‌ی مربوطه، امکان اعزام نصاب رسمی شرکت به محل پروژه جهت اجرای کامل با مسئولیت و ضمانت شرکت تک‌دکور نیز وجود دارد.

مدت زمان تحویل سفارش چقدر است؟
بسته به شهر مقصد، سفارش‌ها بین ۱ تا ۵ روز کاری پس از ثبت و پردازش ارسال می‌شوند.
آیا امکان انتخاب زمان تحویل وجود دارد؟
در حال حاضر امکان انتخاب بازه زمانی دقیق برای تحویل وجود ندارد، اما پیش از ارسال با شما تماس گرفته خواهد شد تا هماهنگی لازم انجام شود.
آیا ارسال به سراسر ایران انجام می‌شود؟
بله، آرتا سفارش‌های شما را به تمام نقاط ایران از طریق باربری ارسال می‌کند.
هزینه ارسال چقدر است؟
هزینه ارسال بسته به تعداد بسته و مقصد سفارش متفاوت است و در زمان نهایی‌سازی خرید به شما اطلاع داده می‌شود.
آیا می‌توانم آدرس تحویل را پس از ثبت سفارش تغییر دهم؟
بله، تا زمانی که سفارش ارسال نشده باشد، می‌توانید با واحد پشتیبانی تماس بگیرید و آدرس را اصلاح کنید.
آیا می‌توان سفارش را به صورت حضوری از فروشگاه تحویل گرفت؟
در حال حاضر امکان تحویل حضوری فقط برای مشتریان ساکن در شهر تهران فراهم است. لطفاً پیش از مراجعه، با پشتیبانی هماهنگ کنید.

ما در تک دکور فقط فروشنده نیستیم، مشاور، همراه و پشتیبان شما در انتخابی هوشمندانه و مطمئن از میان محصولات آرتا هستیم.